작년 여름에, 엔도버의 인트라넷, PAnet가 현대화되어 PAnet 2.0이 발표되었다. 비록 많은 학생들이 업데이트가 있기를 바랬지만 그 변화가 예측하지 못했던 결과가 나오게 만들었다. PAnet 2.0이 출시가 된 후 개인 정보가 공개된 적이 두번이 있었다. 유월에 있었던 첫 사건은 몇 학생들의 2020-2021년 겨울 학기의 성과에 대한 자세한 걱정들과, 성적, 그리고 팀 미팅이 필요했던 학생들의 이름들이 공개되었다. 또한, 그 각각 학생들이 받을 도움 자원을 포함했다. 두번째 사건은 학생들에게 학년 초에서부터 모아진 출석 기록들을 모두 공개 했다고 The Phillipian이 지난주에 보고했다.
Jeffery Shi ’22는 The Phillipian에게 여름에 PAnet에 찾을 수 있는 선생님들의 걱정들과 학생들의 성적에 대한 정보를 주었다. 새롭게 실행된 PAnet 서비스를 훑어보다가 그는 몇 학생들의 성적 보고를 찾게되었다.
“여름에 새로운 PAnet가 나왔을 때, 그냥 훑어보다가 교수들을 위한 GPA와 성적 서류를 찾았습니다. 검토가 필요한 학생들의 리포트가 나와있어서 그 학생들의 이름들을 볼 수 있었습니다. 그리고 또 교수진들에게 보내진 성적 기록과 일년 동안 학생들에게 육을 몇 개를 주는지도 묻는 설문조사가 있었습니다”라고 Shi는 말한다.
이 문제를 즉시 받은 OIT는 개인 정보 접근성을 정확히 조사하려고 PAnet를 무력화했다. Dr. Erin McCloskey, OIT의 부이사관의 말을 들으면, 사무실은 Communifire의 지원 서비스와 연락을 주고받고 사이트를 다시 시작하기 전에 모든 구성이 맞는지 확인을 했다.
McCloskey가 말했다, “우리가 사무실에서 협력적으로 일을 해서 다중 역할 할당이 어떻게 작용하는지랑 우리의 이해에서 불일치를 발견했습니다. 모든 컨텐츠가 맞게 구성되기 위해서 역할을 다시 쓰고, 사용 권한을 다시 주고, 다양한 어카운트 역할 및 설정을 써서 여러 차례의 테스팅을 실행했습니다.”
첫 사건을 따라서, 결근을 세개 이상을 가진 학생들의 출석 기록은 22일 동안 캠퍼스 커뮤니티에게 공개되었다. 이 정보는 2021년, 10월 21일부터 현재까지 공개되었다.
Shi는 출석 기록 사건에 대해 알고, The Philipian에게 오류를 보고했다. 학생들의 개인 정보 출판물을 두 권을 찾고 이번 사건에 대한 생각들을 공유했다.
“벌써 PAnet의 두 번째 유출이라는 사실은 PAnet의 IT 또는 보류에 문제가 있다는 것을 보여주기 때문에 걱정이됩니다. 제 생각으로는 유출된 서류는 크게 중요하지 않았지만, 시스템에 문제가 있으면 더 큰 문제가 있다는 것 같습니다. 공개적으로 홈페이지에 나오는 정보는 아니어서 일부러 한 것은 아닌 것 같습니다. 확실히 사고처럼 보였고, 학생으로서는 좋은 일입니다,”라고 Shi는 말했다.
McCloskey는 학생회장의 통보를 받고 곧바로 결석 관련 파일을 PAnet에서 빼내었고, PAnet 2.0은 OIT를 통해 페이지를 수정하고 게시하는 대신 각 부서가 자기 콘텐츠를 업로드하고 제어할 수 있다는 점에서 기존 플랫폼과 다르다고 전했다. 새로운 시스템이 더 효율적이기는 하지만, OIT는 부서들을 플래트폼이 어떻게 작동하는지에 더 자새히 알 수 있도록 도와주려고 합니다.
“우리가 교육을 제공했지만, 특히 COVID-[19]-스트레스 때문에 모든 사람들에게 크고 새로운 책임과 학습 과정인 것을 인정합니다. OIT 밖에 있는 사람들이 캠퍼스 정보의 관리와 보급에 참여하게 하는 것은 커뮤니티 운영 방식에 중요한 변화이여 모든 사람들이 이를 잘 수행하기 위해 필요한 지식과 자원을 가지고 있는지 확인해야 합니다,”라고 McCloskey가 말한다.
학생들의 사적인 정보가 삭제되었지만, 학생 단체 사이에서는 학교의 기밀 유지 신뢰에 대한 걱정이 여전히 있다. Karen Wang ‘24는 특히 출석에 대한 오류는 더욱더 학생들의 사생활을 침해했다고 생각한다.
“출석은 사람의 사생활에서 개인의 상황을 반영할 수 있기 때문에 학생들의 정보 중에서 더 중요히 보호해야합니다. 새로운 플랫폼이어서 문제가 있을 수 있다는 것은 이해를 하는데, 이런 것이 또 있을 수 있습니다,”라고 Wang이 말했다.
학생들도 오류는 실수인 것을 이해를 하고 개인적인 서류는 보호가 더 되길 바랄 수 밖에 없습니다. Rhine Peng ’24는 OIT와 각부서들에게는 새로운 플랫폼으로 전환하는 것이 어려울 수도 있는데 앞으로는 더 이상 유출이 없기를 바란다.
“저는 이해를 합니다—우리는 팬데믹 시대에 살아서 계속 다른 시스템과 플랫폼에 적응을 해야해서 Blackboard에서 Communifire로 전환의 어려움을 이해를 할 수 있습니다. 하지만, 진심으로 이런 사건들이 없었으면 좋겠습니다—저는 개인적으로 사생활을 중요하게 여기고 있고 엔도버의 가치 중의 하나라고 생각합니다,”라고 Peng이 말했다.
McCloskey는 OIT는 부서와 함께 노력을 해서 오류를 막고 학생들의 개인적인 정보를 보호를 할 것이라고 말했다.
“앞으로는 이러한 중요한 데이터 가시성 오류를 방지할 수 있는 최선의 방법을 개발할 수 있도록 부서 간의 협력 파트너십을 기대합니다,”라고 McCloskey가 말한다.
편집자 참고: Jeffrey Shi ‘22는 The Phillipian의 예술과 디지털 편집자입니다.
Translated by Noel Kim
